&🞎📅nbsp   而且现在整个团队还有更重要的一个任务,关乎游戏发展的一个任务。
    “一些玩家在游戏里面的恶意行为,我们没有办法全部通过人工审核了,人手太紧缺了。”团队里面,负责处理🌖⚪玩家意见的,客服部小姐姐抱怨道。
  &🏗🚎💒nbsp 整个游戏的举报,基本上都是采用的人工审核,而且很多举报的内容是没有办法光凭借表面来判断的,还需观看游戏的deo才能够做决定。
  &🏗🚎💒nbsp “客服问题的话,不用担心,相☿应的外包人员已经找到⚸🖈了。”楚河听着小姐姐的抱怨,笑了笑说道。
&nbs🁧p  &nbs🐽p大多数游戏公司的客服人员,基本上都是外包,或者合同工,很少有正式的员工。
    而绝🇱🜓🁮地求生聘请的外包公司是一家来自波兰的客服外包,这些客服所要处理的问题,📚并不是回答玩家们的疑惑,而是进行游戏中人工举报的检测,给予相应的惩罚。
&nbs🁧p &nb☎♶sp 算上玩家死后,泄愤的随意举报,目前绝地求生每天都能够收到超过10万条的举报信息,而这些信息相应的外包成员,需要在一定时间🍜内进行审核所有被举报的账号。
    当然天河🏛🚴网络也要支付十分高昂的一个费⚱🕋用🟗🝕。
    如同外🙕挂、游戏中恶意的行为,很🙳🎝多游戏公司没有办法即时🆔🏏🙆的反馈,最主要的问题就是外包人手的不足够。
    越是火爆的游戏,玩☻🄢⚻家的数量就越多,而玩家数量越多,相应举报的账号数量也就越多。
    这时候如果没有足够的人工🙌🃨,显然是没有办法即时处理完这些信息的。🎍🏶🞣
&🞎📅nbsp   扩充检测外包人员,就代表成本支出的提高,不要以为这是一个很小的数字。
    目前绝地求生签订的外包合作协议为一年,外包🕋公司提供人数为100名,而为此⛧🜳天河网络需要支付的费用将达到120万美元,。
 &nbs⛐p 🔿🆖&🔤🂩nbsp当然这也跟天河网络提供的要求有关,一般相应的如同举报等信息处理,一般采用的是人工与机器。
  &nbs🖢🔖🀪p🔿🆖 即次数的上限与下限。