所📙🛓有📠🜔🁳人松了一口气,但是楼层主管却觉得,可能还未结束,吴斌看的眼神很不善!
“现在,我们处理一下另外一个问题,就是酒店经常忽视的,我们的🟤🟄工作人员处理问题的能🞨🖮力这件事!”
“我去找保安部门,要来了楼层监控,可以🚝🔚🁈基本还原当时的情况!”
“因为摄像头距离比较远,所以要听清楚交谈内容的话,声音要放的很大,杂音或许会很🐫🂱难听,大家忍耐🖤一下!”
吴斌真正要做的事情,就是把客人告诉自己的,工作人👾员处理问题的态度不佳这件事重点抓一下!
这件事不只是他们的工作能力的问题,因为他怀疑,这是故意激💋🐕⛙怒客人,知道很大的矛盾以后,专门用来坑自己的计策🔺🅫!🁪
楼层主管脸色一变,没想到吴斌把问题都解决了,会调来监控,按照🟤🟄正常的处理问题☘⛖🚙的思路的话,这种事根本不需要调监控啊!
而且楼层主管一直以为监控那么远,根本听不清楚交谈的🖑👺内容,没想到可以听到!
顿时所有人的脸色都很🜭🅛怪异,这件事到底如何,他们很多人都有猜测,当时就觉得不对劲!
而楼📠🜔🁳层主管知道,这😝还是他故意和那个员工🚝🔚🁈商量出来的办法,故意给吴斌知道的麻烦啊!
吴📙🛓斌📠🜔🁳说完以后,就打开了自己让人截取好的监控内容,一开始就是客人投诉以后,负责这个房间的员工赶来处🞍💵🖏理。
果然是距离远了听不清,但是将声音放到了🚝🔚🁈最大以后,虽然🂮💍有刺耳的杂音,📃可是也能听到交谈内容了!
然后就听到了这个员工和客人交流,语气不是很好,也没有按照💋🐕⛙酒店的要求使用敬语,在客人提出来问题以后,迅速推🔺🅫诿,还言语暗示这是客人故意找茬,迅速将矛盾给激化了!“🆩💋🐏你,解释一下,为什么会这样?”
吴斌暂停了监控🌢🀴内容😝,指着那个客房📺的负责人员问道。
负责人🜎员害🙞怕的不🝡敢和吴斌对视,本来只是酒店的常规出发,但是现在这个监控的内容,那就代表着不同的含义了,他故意激怒客人,不按照酒店的要求做事。