“我们和其他地方不一样,对待客人,不能态度蛮横,哪怕是遇上不讲理的客人,也要尽量和她讲道理。”薛小兰冲郑艳道。⚩🔄♪
郑艳现在🔿的身份是员工,所以什么问题都敢问,“要是客人根本说不通,还🚘要找🛸♤事呢?”
“你可以告诉🙫我,🏉😔🁈我🏱🝼来出面处理!”薛小兰道。
做这么久的店长,薛小兰遇上📎过不少棘手的问题。
不过她没有怕过,因为她身后,是赵香云。
不管发生什么🙫,在处🏱🝼理完事🁐🄼情之后,赵香云会站在她这边。
这就是所谓的信任!
“如果店长你也解决不了呢?”郑艳问。
“如果我也解决不🏉😔🁈了?那我大概不能做店长了!郑艳,🗋你别将这些事情想得太难,会有难缠的顾客,但是大部分人很好。
而且有些只是看着凶巴巴,实际上,她们的目的,也很简单,就是挑一身好看的衣服👎🇫🛝,让自己变得更美!”
郑艳点头表示自己了解。
“对了,店里每一款衣服的价格都不一样,🔖最简单的,你得记住每一件衣服的价格是多少,到时候怎么和顾客介绍。”
薛小兰将自己刚进服装🃳🛶店🁐学到的东西,悉数教给郑艳。
在她这儿,郑艳上手很快,不到一个上午,就将服装店里的衣服,以及其🙗他物品的价格,记了个遍。
有之前摆摊的基🗠础在,郑艳完全知道怎么应对客人⛳。